Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo 87

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập dữ liệu
bo 87 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo 87
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bo 87 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập và xác minh hai bước khi rút tiền. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời hạn cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập mới hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch Viettel Money và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví Viettel Money nhanh chóng, không cần chờ đợi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp rút. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp rút.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động nhất quán trên tất cả nền tảng.