Tài khoản của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp xác minh — từ OTP khi đăng nhập đến xác thực ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước mỗi lần rút tiền.
Mỗi lần đăng nhập vào bo 87 đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về điện thoại của bạn — không ai khác có thể vào tài khoản chỉ bằng mật khẩu. Khi bạn thêm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra tên tài khoản ví khớp với tên đăng ký. Bước này ngăn chặn rút tiền
ra ví lạ. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, chúng tôi tạm khóa và thông báo ngay. Bạn có thể mở khóa qua đội hỗ trợ hoặc tự xác minh lại bằng số điện thoại đã đăng ký.
Khi tài khoản có dấu hiệu bất thường, hãy liên hệ ngay theo một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý ưu tiên các trường hợp liên quan đến bảo mật, đặc biệt khi bạn cần khóa tài khoản nhanh hoặc xác minh lại ví điện tử.
Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập, đến khi ví được xác thực, cho đến khi tiền ra khỏi hệ thống — mỗi bước đều có kiểm tra độc lập.
Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống bo 87 đều được mã hóa qua SSL — thông tin đăng nhập và ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.
OTP gửi về số điện thoại đăng ký là lớp bảo vệ thứ hai. Dù ai đó biết mật khẩu, họ vẫn không vào được tài khoản nếu không có điện thoại của bạn.
Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên tài khoản bo 87. Bước kiểm tra này ngăn tiền chuyển nhầm hoặc bị rút ra ngoài ý muốn.
Khi có đăng nhập từ thiết bị chưa từng sử dụng, hệ thống gửi cảnh báo ngay và tạm khóa truy cập cho đến khi bạn xác nhận là chính mình.
Một số thuật ngữ bạn sẽ gặp khi xử lý vấn đề bảo mật tài khoản tại bo 87 — hiểu rõ để phối hợp với đội hỗ trợ nhanh hơn.
OTP là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng được một lần duy nhất cho mỗi thao tác.
Lớp bảo vệ thêm ngoài mật khẩu — thường là mã OTP gửi qua điện thoại. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn an toàn nếu bạn còn giữ điện thoại.
KYC là quy trình xác minh danh tính — hệ thống kiểm tra tên, số điện thoại và ví điện tử của bạn khớp nhau trước khi cho phép rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Nếu bạn không dùng trong thời gian dài, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản.
Là biện pháp chặn mọi hoạt động vào tài khoản — đăng nhập, nạp, rút — trong khi chờ xác minh lại danh tính. Thường kích hoạt khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.
SSL là giao thức mã hóa bảo vệ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin mật khẩu và ví điện tử được mã hóa, không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.
Những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi xử lý sự cố bảo mật — từ việc không nhận được OTP đến cách khôi phục tài khoản khi mất điện thoại.